Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver algum produto, veja como funciona:

Prazo para solicitar

• Troca ou devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento

• Produto com defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento

Condições para troca/devolução

O produto deve estar:

• Em perfeitas condições, sem sinais de uso

• Com embalagem original

• Acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra

• Com todos os acessórios (se houver)

Produtos que não aceitamos devolução:

• Itens personalizados ou feitos sob encomenda (salvo em caso de defeito)

• Produtos usados ou danificados por mau uso

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será feito na mesma forma de pagamento, em até 10 dias úteis.

Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais:

papelarialuopcoes@gmail.com
WhatsApp: (35) 99877-7818

Informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto, se necessário